リバウンドのない業務改善（動画版）vol.2

リバウンドのない業務改善の考え方（2）です。
業務改善を行ってもリバウンドが起こっては面白くないですよね。ルールや仕組みがうまく機能しないときは「環境」と「考え方」の二つの視点で見てみましょう。
今回は「環境」部分の考え方です。